ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA MARKETING

3 jun. 2019 tecnico

1. DIAGNÓSTICO

Es interesante comenzar por preguntarnos: ¿qué tipo de empresa somos? Profesional, emprendedora, Pyme, gran empresa, institución o colectivo público.

Existe una herramienta llamada DAFO O FODA que puede ser aplicada sobre nuestros procesos de venta, sistema muy usado para cualquier estrategia de una agencia de marketing digital. ¿En qué somos más fuertes y en que menos? ¿Vender masivamente? Nuestro posicionamiento en el mercado: ¿soy conocido?, o ¿tengo presencia local / nacional / internacional?

Hay que centrarse primero en lo que ya eres y no en lo que podrías llegar a ser como empresa.

DEFINICIÓN DEL PÚBLICO

¿Con qué usuarios cuento en las redes sociales?

Aquel usuario que sirve de ‘’relacionador’’ social. Si lo pensamos con nuestros contactos personales, pensemos en ese amigo que sabe vida y obra de todos, los recuerda en cada detalle y oficia de puente para presentarnos otras personas. Son usuarios muy importantes en procesos virales.
Aquellos con muchos conocimientos específicos a los que les interesa compartirlo. Es al que le consultamos siempre sobre ese tema que queremos saber.
Los usuarios que tienen carisma y capacidad de comunicación. Se compran lo que piensan y lo defienden hasta el final, también tratan de ‘’venderlo’’.

En función de estos datos tomaremos una planeación estrategia u otra.

2. OBJETIVO

¿Qué me gustaría conseguir con este canal principalmente? ¿En qué estoy más interesado? En general marca, ventas, trafico en mi web, relaciones públicas. ¿Qué quiero vender? ¿Productos bienes o servicios?

3. PLANIFICACIÓN

Es la etapa de planificar, definir metas claras y concisas para conseguir el éxito, pues nuestros esfuerzos pueden caer en saco roto si no nos dirigimos al canal adecuado. Hasta el momento ya deberías saber;

Qué tipo de empresa eres, fortalezas y debilidades, como es nuestra venta masiva, etc.
Cuales son tus principales objetivos; marca, clientes potenciales, tráfico, etc. Planificar en base a esta información. Generar el calendario de acción. Qué redes escoger.

4. ACCIÓN

Las estrategias de Social Media Marketing son muy innovadoras y presentan beneficios que no se consiguen con los medios tradicionales. Principalmente tenemos 5 grandes beneficios que ya hemos visto:

Conecta más con los clientes y el público en general y cada vez más al permitir la interacción con la gente y la conversación.
Es más creíble que la publicidad tradicional dado que, ya no es solo la empresa quien emite el mensaje, sino que también son otros (fans o contactos) los que lo refuerzan.
No es intrusivo como los medios tradicionales, sólo aceptas la publicidad que tú quieres recibir.
Es mucho más barato que cualquier medio tradicional (televisión / prensa / radio) y proporcionalmente a la inversión da mucho más resultado.
Es más medible en estadísticas reales y conversiones efectuadas.

5. MEDIR

Si bien este tema será ampliado, mencionamos aquí sintéticamente los objetivos a medir:

Medir la reputación: Que dicen de nuestra marca. Búsqueda en las redes sociales.
Medir la popularidad: Cuando se habla de nuestra marca.
Medir la influencia: Cómo estamos influyendo en nuestro círculo de seguidores. Cómo se expande nuestro mensaje.

Más información en: www.moviendote.es/blog